§ 1 Âmbito de Aplicação e Objeto Social
§ 2 Condições de Utilização
§ 3 Celebração do Contrato; Direito de Resolução
§ 4 Execução da Entrega; Prazos de Entrega; Transferência de Risco
§ 5 Reserva de Propriedade
§ 6 Resgate de Vales Promocionais
§ 7 Preços e Custos de Envio
§ 8 Métodos e Condições de Pagamento
§ 9 Mora no Pagamento
§ 10 Defeitos
§ 11 Responsabilidade
§ 12 Disposições Finais

§ 1 Âmbito de Aplicação e Objeto Social

1. anti-aging-collagen.de oferece diversos artigos de cosmética para compra.
2. Estas Condições Gerais aplicam-se a todas as nossas entregas e serviços (doravante: “Entregas”) aos nossos clientes. Aplicam-se exclusivamente; não reconhecemos condições do cliente que sejam contrárias ou que difiram das nossas Condições Gerais ou das disposições legais, a menos que tenhamos expressamente concordado com a sua aplicação por escrito.

§ 2 Condições de Utilização

1. A condição para a utilização das ofertas nos nossos domínios anti-aging-collagen.de é o registo adequado no endereço de internet do respetivo domínio e a ativação de uma conta. Neste processo, o cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e completas.
2. Não somos obrigados a aceitar o registo ou a encomenda de um cliente registado. Da mesma forma, não somos obrigados a manter a nossa oferta permanentemente disponível. As encomendas já confirmadas não são afetadas por esta disposição.
3. Não oferecemos registo a menores ou a outras pessoas com capacidade jurídica limitada ou incapazes. Além disso, o registo é apenas possível para pessoas singulares.
4. O cliente é obrigado a comunicar imediatamente todas as alterações às informações solicitadas no registo, na próxima utilização do respetivo domínio.
5. Se forem fornecidas informações incompletas ou falsas no registo, ou se o cliente não comunicar as alterações, poderemos excluí-lo da utilização dos nossos domínios com efeito imediato.
6. O cliente é obrigado a tratar os seus dados de acesso pessoais de forma confidencial e a não os disponibilizar a terceiros não autorizados.

§ 3 Celebração do Contrato; Direito de Resolução; Informação sobre o Direito de Resolução

Fim da Informação sobre o Direito de Resolução

1. A apresentação dos bens nos nossos domínios não constitui uma oferta vinculativa do fornecedor para a celebração de um contrato. As nossas ofertas são não vinculativas e sem compromisso. Um contrato é celebrado através da sua encomenda e da nossa aceitação. Uma encomenda vinculativa para os bens contidos no carrinho de compras é efetuada através da transmissão eletrónica do formulário de encomenda online preenchido na loja online.
2. Confirmamos a receção da encomenda através do envio de um e-mail de confirmação. Esta confirmação de encomenda ainda não constitui a aceitação da proposta de contrato por nós. Serve apenas para informar o cliente de que a encomenda foi recebida. A declaração de aceitação da proposta de contrato ocorre através de uma declaração de aceitação expressa, mas o mais tardar com a entrega da mercadoria encomendada. O cliente está – independentemente do direito de resolução existente para encomendas como consumidor – vinculado à sua encomenda por duas semanas.
3. Não somos obrigados a aceitar encomendas online. A decisão sobre isso fica ao nosso critério. Em princípio, a entrega de artigos é feita apenas em quantidades habituais para uso doméstico.
4. O texto do contrato não é armazenado por nós para encomendas online. Pode guardá-lo, por exemplo, através da função de impressão do seu navegador, por captura de ecrã ou convertendo o texto do contrato para um formato PDF. Os dados de registo e encomenda (artigos, quantidades, preços, método de pagamento, endereço de faturação e entrega, momento da encomenda) são armazenados na sua conta de cliente pessoal (“A Minha Conta”). Através dos seus dados de login, tem acesso à sua conta de cliente a qualquer momento e, assim, a possibilidade de imprimir encomendas com todos os dados inseridos. Relativamente ao tratamento de todos os dados do cliente, consulte as políticas de privacidade separadas.

Informação sobre o Direito de Resolução:

1. O seu direito legal de resolução (cf. § 3.4) não é afetado pelo cumprimento da nossa regulamentação sobre o direito de devolução contratual adicional e voluntariamente concedido, e permanece inalterado. Até ao fim do prazo para o direito legal de resolução, aplicam-se exclusivamente as condições legais aí indicadas. O direito de devolução contratual voluntariamente concedido não restringe, além disso, os seus direitos legais de garantia.

§ 4 Execução da Entrega; Prazos de Entrega; Transferência de Risco

1. A entrega da mercadoria é efetuada por anti-aging-collagen ou por um parceiro de envio por nós contratado.
2. Os prazos de entrega que não foram expressamente indicados como vinculativos são exclusivamente informações não vinculativas.
3. O início do prazo de entrega pressupõe o esclarecimento de todas as questões e, em caso de pagamento antecipado, a receção atempada dos pagamentos antecipados acordados. Se ocorrer um atraso devido à extensão do âmbito da entrega, podemos indicar uma nova data de entrega, justificando-o.
4. Se tivermos adquirido a mercadoria a um fornecedor (celebração de um negócio de cobertura congruente) e formos abandonados pelo nosso fornecedor, podemos, na medida em que não sejamos responsáveis por um impedimento de desempenho resultante, rescindir o contrato.
5. Pode, sem prejuízo de outras condições legais, rescindir o contrato devido a atraso na entrega apenas se formos responsáveis por esse atraso.
6. Em caso de força maior e outros eventos imprevisíveis, extraordinários e não imputáveis – por exemplo, dificuldades na aquisição de materiais e interrupções operacionais de duração não meramente temporária, greve, bloqueio, falta de meios de transporte, intervenções oficiais, dificuldades no fornecimento de energia, etc., mesmo que ocorram em fornecedores anteriores – o prazo de entrega será prolongado de forma razoável, se formos impedidos de cumprir a nossa obrigação atempadamente. Se, devido às circunstâncias mencionadas, a entrega se tornar impossível ou excessivamente onerosa, podemos rescindir o contrato. O mesmo direito assiste ao cliente, se não for razoável exigir-lhe a manutenção do contrato. No entanto, só invocaremos as circunstâncias mencionadas se o cliente tiver sido notificado imediatamente.
7. Temos o direito de efetuar entregas parciais, desde que seja razoável para o cliente.
8. O risco de perda acidental e de deterioração acidental da mercadoria passa para o cliente com a entrega da mercadoria. A entrega é equiparada à situação em que o cliente está em mora de aceitação. Se o cliente entrar em mora de aceitação, temos o direito de exigir uma indemnização pelos danos resultantes, desde que o cliente seja responsável pela mora de aceitação.

§ 5 Reserva de Propriedade

1. Até ao pagamento integral do preço de compra ou até ao pagamento da última prestação do preço de compra, a mercadoria permanece propriedade do titular do crédito. Condicionado suspensivamente pelo pagamento integral do preço de compra ou da última prestação do preço de compra, a propriedade da mercadoria é automaticamente transferida para o cliente. Até então, o cliente tem um direito expectante à transferência da propriedade.
2. Antes da transferência da propriedade, não é permitida a penhora, a transferência de propriedade para garantia, a alteração ou qualquer outra disposição que ponha em risco a propriedade reservada, sem o consentimento do proprietário. Se um artigo for penhorado ou apreendido, o cliente deve notificar imediatamente por escrito. Além disso, o cliente é obrigado a informar o terceiro de que os artigos em questão são propriedade de anti-aging-collagen ou do titular do crédito.

§ 6 Resgate de Vales Promocionais

1. Os vales promocionais são emitidos voluntariamente por nós no âmbito de campanhas publicitárias e não podem ser adquiridos pelo cliente. Os vales promocionais só podem ser resgatados uma vez no âmbito de um processo de encomenda na nossa loja online. Vários vales promocionais não podem ser combinados entre si.
2. Os vales promocionais são válidos exclusivamente de acordo com as condições indicadas no respetivo vale (valor do vale, âmbito da promoção, período de validade, transferibilidade, etc.). Algumas marcas podem ser excluídas da promoção do vale.
3. Para o resgate do vale promocional, o valor da mercadoria deve ser pelo menos igual ao valor do vale promocional. Os vales promocionais só podem ser resgatados pelo cliente antes da conclusão do processo de encomenda. Não é possível um acerto posterior, crédito, pagamento em dinheiro, pagamento de troco ou juros.
4. Se o saldo do vale promocional não for suficiente para a encomenda, a diferença pode ser paga através dos métodos de pagamento que oferecemos (ver § 9).
5. Se a mercadoria encomendada for devolvida total ou parcialmente pelo cliente, não haverá reembolso do valor do vale, a menos que não tenha sido prestada qualquer contrapartida.

§ 7 Preços e Custos de Envio

Aplicam-se os preços indicados na oferta no momento da encomenda. Salvo indicação em contrário no acordo de preços, os nossos preços são “à saída da fábrica”, excluindo os custos de envio. Os custos de envio são indicados separadamente. Os nossos preços incluem o imposto sobre o valor acrescentado válido no momento da faturação. Os custos de envio são devidos juntamente com o preço de compra ou a primeira prestação do preço de compra.

§ 9 Métodos e Condições de Pagamento

1. Em princípio, oferecemos a possibilidade de compra imediata. Estão disponíveis como métodos de pagamento o pagamento por transferência bancária. Reservamo-nos o direito de, em cada encomenda, não oferecer determinados métodos de pagamento e de remeter para outros métodos de pagamento. O envio é efetuado após a receção do pagamento.
2. Os direitos de compensação e retenção apenas lhe assistem se as suas contra-reivindicações forem legalmente estabelecidas, incontestadas ou reconhecidas por nós. Além disso, também lhe assiste um direito de retenção, desde que a sua contra-reivindicação se baseie na mesma relação contratual e esteja numa relação razoável com a nossa reivindicação.

§ 10 Defeitos

1. Se a mercadoria apresentar um defeito no momento da transferência do risco, efetuaremos a reparação ou a substituição, à nossa escolha.
2. O local de cumprimento da reparação é a sede de anti-aging-collagen. A anti-aging-collagen não é obrigada a reembolsar os custos de transporte que o cliente tenha incorrido como despesas para efeitos de reparação, na medida em que as despesas aumentem porque a mercadoria foi posteriormente transportada para um local diferente do local de receção.
3. Em caso de falha da reparação, o cliente tem o direito, à sua escolha e sob as condições legais, de reduzir o preço ou de rescindir o contrato. Para pedidos de indemnização por defeitos, aplica-se o § 11 seguinte. Outros pedidos do cliente estão excluídos.
4. A reparação ou substituição são, em princípio, efetuadas por anti-aging-collagen por cortesia e sem reconhecimento de uma obrigação legal. Um reconhecimento com a consequência de um novo início do prazo de prescrição só existe se anti-aging-collagen o declarar expressamente ao cliente. Com exceção de um reconhecimento expressamente declarado, não se inicia uma nova prescrição com a reparação ou substituição. Não está associada a esta disposição uma derrogação dos direitos legais de defeito.
5. Com quaisquer acordos de qualidade da mercadoria, a anti-aging-collagen não assume qualquer garantia ou outro risco de qualidade no sentido da lei.
6. Não existem direitos por defeitos devido a danos que surjam após a transferência do risco devido a tratamento inadequado ou negligente, uso excessivo ou impróprio ou desgaste natural da mercadoria, desde que estes não tenham sido causados por anti-aging-collagen.

§ 11 Responsabilidade

1. Não somos responsáveis por indemnizações por danos e despesas, seja qual for o fundamento jurídico, em particular não por indemnizações por danos devido a defeitos, outras violações de deveres ou por ato ilícito. Excluem-se os danos resultantes da violação da vida, do corpo ou da saúde, pelos quais somos responsáveis, e outros danos que se baseiem numa violação intencional ou por negligência grosseira de um dever por nós ou numa garantia por nós declarada. Excluem-se também os danos pelos quais somos responsáveis de acordo com a Lei de Responsabilidade pelo Produto, ou que se baseiem numa violação culposa de obrigações contratuais essenciais. As obrigações contratuais essenciais são, em particular, aquelas cujo cumprimento permite a execução adequada do contrato e em cuja observância o cliente confia e pode confiar regularmente. A nossa responsabilidade por violação de obrigações contratuais essenciais, no entanto, limita-se ao dano previsível e tipicamente ocorrido, a menos que sejamos responsáveis por dolo ou negligência grosseira, violação da vida, do corpo ou da saúde ou de acordo com a Lei de Responsabilidade pelo Produto.
2. A comunicação de dados através da Internet não pode ser garantida sem erros e/ou disponível a qualquer momento, de acordo com o estado atual da técnica. A anti-aging-collagen não é, portanto, responsável pela disponibilidade constante e ininterrupta da loja online, nem por erros técnicos e eletrónicos durante um processo de encomenda sobre os quais a anti-aging-collagen não tem influência. Se forem criados links para outros websites ou fontes, a anti-aging-collagen não é responsável pela disponibilidade de tais sites ou fontes externas. A anti-aging-collagen não se apropria de conteúdos acessíveis em tais websites ou fontes e exclui qualquer responsabilidade ou garantia em relação a estes, a menos que, em casos individuais, exista conhecimento positivo da ilegalidade dos conteúdos.
3. A violação de deveres dos nossos representantes legais ou dos nossos auxiliares de execução é equiparada a uma violação de deveres por nós. Na medida em que a nossa responsabilidade seja excluída ou limitada de acordo com o § 11.1 e § 11.2, isso também se aplica à responsabilidade pessoal dos nossos representantes legais e auxiliares de execução.
4. As disposições anteriores não implicam uma alteração do ónus da prova.

§ 12

1. O contrato está sujeito à lei alemã, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).
2. Se o cliente, após a celebração do contrato, transferir a sua residência ou domicílio habitual para o estrangeiro, ou se a sua residência ou domicílio habitual for desconhecido no momento da reivindicação judicial dos nossos direitos, o nosso local de negócio é o foro competente.
3. Salvo disposição em contrário no contrato, o nosso local de negócio é o local de cumprimento.
4. Se disposições individuais forem ou se tornarem ineficazes, a validade das restantes disposições não será afetada.